1. Introduction
La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles via notre site internet https://osames.fr, en conformité avec la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
En utilisant notre site, vous acceptez cette politique de confidentialité.
2. Données collectées
a) Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact disponible sur notre site, nous collectons les données suivantes :
- Nom
- Adresse e-mail
- Message de contact
Ces données sont uniquement utilisées pour répondre à vos demandes. Elles ne sont pas stockées au-delà de la durée nécessaire pour traiter votre demande et y répondre.
b) Outils de suivi d’audience
Nous utilisons Google Analytics et Google Search Console pour analyser les performances de notre site et comprendre l’utilisation que vous en faites. Les données collectées à des fins d’analyse d’audience sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement. Ces outils peuvent collecter :
- Adresse IP (anonymisée)
- Informations sur votre navigateur et appareil
- Pages visitées et actions effectuées sur le site
Ces données sont conservées pendant une durée maximale de 6 mois.
3. Utilisation des données collectées
Les données personnelles collectées via notre site sont utilisées aux fins suivantes :
- Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact.
- Suivi de l’audience du site à des fins d’amélioration de l’expérience utilisateur et de suivi des performances du site.
Nous ne partageons vos données avec aucun tiers, sauf si cela est nécessaire pour nous conformer à des obligations légales ou pour l’utilisation des services de Google Analytics et Google Search Console.
4. Prise de rendez-vous
La prise de rendez-vous sur notre site est gérée par une plateforme externe (Brevo). Lorsque vous accédez à cette fonctionnalité, vous sur l’interface du site de Brevo, qui dispose de sa propre politique de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter cette politique pour comprendre comment vos données sont traitées lors de la prise de rendez-vous.
5. Durée de conservation des données
Les données collectées via le formulaire de contact sont conservées uniquement le temps de traiter et répondre à votre demande et votre suivi, après quoi elles sont supprimées.
Les données liées au suivi d’audience sont conservées pendant une durée maximale de 6 mois.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la rectification des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque cela est applicable.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines conditions.
- Droit à la portabilité : Vous avez le droit de demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, ou de demander leur transfert à un autre responsable de traitement.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : sandrine@osames.fr.
7. Sécurité des données
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour assurer la sécurité de vos données.
8. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience de navigation sur notre site et à des fins de suivi d’audience. Ces cookies sont anonymes et ne permettent pas de vous identifier personnellement.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et la date de mise à jour sera indiquée en haut du document.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : sandrine@osames.fr.
A cette politique de confidentialité, s’ajoutent les mentions légales du site.